Envíos y Devoluciones

ENVÍOS:

Piensos Eloina se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la agencia de mensajería ENVIALIA o en su caso de CORREOS y a la dirección que el usuario indique. En caso de no encontrarse en su domicilio en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará el correspondiente aviso de entrega para que el usuario contacte con ellos o lo recoja en la oficina postal mas cercana.

PLAZOS DE ENTREGA:

Piensos Eloina establece un plazo de 1 a 3 días para el procesamiento del pedido. El plazo de entrega en el territorio peninsular es de 4 a 6 días hábiles.

DEVOLUCIONES:

El artículo 71 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que el consumidor dispondrá de un plazo mínimo de 7 días hábiles desde la recepción del bien objeto del contrato para ejercer el derecho de desistimiento.

Este sitio web ofrece la prolongación de 3 días, lo que hace un total de 10 días.

Piensos Eloina aceptará la devolución de cualquiera de sus productos, siempre y cuando el producto no haya llegado en las condiciones oportunas al usuario o se trate de un error en el envío por parte de Piensos Eloina. Una vez recibido el paquete y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió y con el embalaje original procederemos al reembolso del importe.

Para devolver un producto es imprescindible contactar previamente con Piensos Eloina a través del correo electrónico piensoseloina@piensoseloina.com para que le indiquemos el procedimiento de la devolución. Los gastos de la devolución correrán a cargo de Piensos Eloina si se cumplen las citadas condiciones.